En attente
Le paiement est parti : on n’encaisse pas au terminal.
Pour votre restaurantLe service
En cours ou confirmé, sans ambiguïté.
Chaque paiement porte l’état donné par le prestataire de paiement. L’équipe sait quand encaisser, et surtout quand ne pas le faire.
Paiements
| Heure | Table | Part | Pourboire | État |
|---|---|---|---|---|
| 21:42 | 12 | 42,00 € | 4,20 € | Paiement en cours |
| 21:37 | 8 | 62,00 € | — | Réglée |
| 21:31 | 8 | 62,00 € | 6,00 € | Réglée |
| 21:25 | 5 | 36,50 € | — | À vérifier |
| 21:18 | 3 | 62,00 € | 3,10 € | Réglée |
Écran de démonstration · restaurant fictif · données simulées
À vérifier
Un écart avec la caisse est signalé avant tout nouvel encaissement.
Confirmé
Le prestataire a confirmé : la part est comptée.
Le fil d’un paiement
- 1
Lancement
Le convive règle : la table passe « en cours ».
- 2
Réponse
Le prestataire confirme, refuse ou reste sans réponse.
- 3
Mise à jour
La table et son reste à payer suivent la réponse.
- 4
Relance
Un paiement sans réponse depuis plus de 10 minutes remonte dans « À traiter ».
Rien n’est réglé sans confirmation.
- « Refusé » n’apparaît que si le prestataire l’a indiqué.
- Un état incertain n’est jamais présenté comme un échec.
- Chaque règlement est inscrit en caisse ; en cas de retard, la table le signale.
Ce qui est prêt, ce qui ne l’est pas.
billplease se prépare avec ses premiers restaurants pilotes. Voici l’état réel de cette fonction.
- Disponible en démoTableau des paiements filtrableConfirmé, en attente, incertain, refusé, annulé.
- Simulé dans la démoPrestataire de paiementAucun prestataire réel connecté.
- Pas disponibleRemboursement depuis le tableau de bordNon proposé à ce stade.
Vos questions.
Que se passe-t-il si le paiement reste en attente ?
Un paiement en attente ou incertain n'est jamais affiché comme réussi. Le convive voit un état explicite et l'équipe une situation à vérifier ; la part n'est comptée comme réglée qu'après confirmation du prestataire de paiement. Un paiement reçu n'est jamais redemandé.
Disponible en démoComment l'équipe sait-elle qu'une part est payée ?
Dès que le prestataire de paiement confirme un règlement, la vue serveur met à jour le reste à payer de la table et affiche une notification. Une part payée ne signifie pas que toute la table est réglée : la table n'apparaît réglée qu'une fois le solde à zéro. Si la caisse tarde à inscrire le règlement, la table l'indique pour éviter de faire payer deux fois.
Disponible en démoDois-je changer de caisse ou de banque ?
Une connexion à votre caisse est nécessaire : l'addition en vient et chaque règlement y est inscrit. Les caisses prises en charge seront précisées avec les premiers pilotes ; aucune compatibilité n'est annoncée avant d'être vérifiée. Côté paiement, les fonds passent par un prestataire de paiement : l'ouverture d'un compte chez ce prestataire peut être nécessaire, à confirmer selon votre situation. Dans la démonstration, la caisse et le prestataire sont simulés.
À confirmer