Des réponses franches.

billplease est pensé pour un paiement après le repas, à table. Pour un snack où l'on règle après avoir mangé, c'est envisageable, mais deux points sont à valider ensemble pendant le pilote :

• comment le client retrouve son addition (QR du repas ou code remis par l'équipe) ;
• comment s'organise l'encaissement dans votre caisse.

Si l'on paie au comptoir avant de manger, billplease n'apporte pas grand-chose : il ne gère ni commande ni prépaiement.

Oui, c'est l'usage principal. Vos serveurs gardent la commande et le contact avec la table ; à la fin du repas, chaque convive consulte l'addition et règle sa part depuis son téléphone. L'équipe voit le solde de chaque table se mettre à jour.

Oui. billplease ne prend aucune commande : pas de panier, de précommande, de livraison ni de click & collect. Le menu se consulte, la commande reste prise par votre équipe.

Oui : le parcours convive existe en français, en anglais et en arabe dans la démonstration, avec la mise en page de droite à gauche pour l'arabe. Les traductions seront relues avant le pilote.

Oui. Le parcours de cette page se manipule sur un restaurant fictif, sans paiement réel, et une démonstration guidée présente la vue serveur et l'espace gérant. billplease se prépare avec ses premiers restaurants pilotes ; les conditions de l'offre pilote seront présentées lors des premiers échanges.

Non. Tout se passe dans le navigateur du téléphone, sans application à télécharger ni compte à créer pour le convive.

Le QR permanent de la table ouvre uniquement le menu public. L'addition, elle, demande un accès propre au repas : le QR imprimé sur la note ou un code à 6 chiffres remis par l'équipe. Le QR de la table ne donne jamais accès à l'addition.

Oui. Chaque convive peut régler le solde, une part égale ou un montant de son choix ; le total, ce qui est déjà réglé et le reste à payer restent visibles. Le règlement par article est prévu selon les capacités de la caisse connectée.

Un paiement en attente ou incertain n'est jamais affiché comme réussi. Le convive voit un état explicite et l'équipe une situation à vérifier ; la part n'est comptée comme réglée qu'après confirmation du prestataire de paiement. Un paiement reçu n'est jamais redemandé.

Les moyens proposés dépendront du prestataire de paiement retenu et de sa configuration ; ils seront confirmés avec le pilote. Dans la démonstration, le paiement est simulé : aucune carte n'est demandée et rien n'est débité.

Le pourboire est facultatif : aucun montant n'est présélectionné, le choix par défaut est « Aucun ». Il reste distinct de l'addition jusque dans la confirmation et dans le suivi du gérant. billplease ne prélève aucune commission dessus ; sa répartition au sein de l'équipe reste gérée par le restaurant. Aucune augmentation des pourboires n'est promise.

Oui. Le pourboire est à zéro par défaut ; le convive peut régler sa part sans rien ajouter.

Dès que le prestataire de paiement confirme un règlement, la vue serveur met à jour le reste à payer de la table et affiche une notification. Une part payée ne signifie pas que toute la table est réglée : la table n'apparaît réglée qu'une fois le solde à zéro. Si la caisse tarde à inscrire le règlement, la table l'indique pour éviter de faire payer deux fois.

Après un paiement confirmé et l'accès au reçu, le convive peut ouvrir la page d'avis de votre fiche Google, s'il le souhaite. Le même lien est proposé à chacun, sans tri selon la satisfaction, sans récompense et sans garantie de note ; rien n'est publié automatiquement. Le lien se renseigne dans les réglages du restaurant ; aucune invitation n'est envoyée dans la démonstration.

Deux formules sont proposées pour le pilote :

• Essentiel : 149 € HT par mois ;
• Signature : 199 € HT par mois.

C'est un abonnement fixe, sans commission de la plateforme sur les additions ni sur les pourboires. Les frais du prestataire de paiement sont facturés séparément. Aucune souscription n'est ouverte pour l'instant : les conditions seront présentées avec l'offre pilote.

Essentiel couvre le parcours convive (menu, paiement, partage, pourboires), la vue équipe et l'invitation facultative aux avis Google. Signature reprend tout Essentiel et ajoute la personnalisation (logo et couleur disponibles, options avancées prévues). D'autres éléments de Signature sont prévus mais encore à préciser : plusieurs espaces, rapports avancés, accompagnement. Le détail figure dans la section Tarifs.

billplease ne prend aucune commission sur les additions ni sur les pourboires et n'ajoute aucun frais au convive. Le prestataire de paiement facture ses propres frais au restaurant, séparément de l'abonnement ; leur montant dépend du prestataire retenu.

Les tarifs proposés reposent sur un abonnement identique toute l'année, établissement ouvert ou fermé ; aucune pause saisonnière n'est prévue à ce jour. Les conditions d'engagement et de résiliation restent à définir avec l'offre pilote.

Une connexion à votre caisse est nécessaire : l'addition en vient et chaque règlement y est inscrit. Les caisses prises en charge seront précisées avec les premiers pilotes ; aucune compatibilité n'est annoncée avant d'être vérifiée. Côté paiement, les fonds passent par un prestataire de paiement : l'ouverture d'un compte chez ce prestataire peut être nécessaire, à confirmer selon votre situation. Dans la démonstration, la caisse et le prestataire sont simulés.

Un paiement ne peut pas être confirmé hors ligne. Sans réseau, le convive voit un message clair et peut réessayer ; l'équipe voit que ses informations ne sont plus actualisées. Rien n'est affiché comme réglé sans confirmation du prestataire de paiement.

Cet assistant répond à partir de réponses publiées sur billplease : vos questions sont traitées par notre serveur pour chercher la bonne réponse, sans être conservées ni transmises à un service d'intelligence artificielle. La politique de confidentialité du service est en cours de finalisation.